Wie wird versandt?
Die von Ihnen ausgewählten Produkte können im Falle von Downloadartikeln nach Freischaltung heruntergeladen werden; Sie erhalten eine entsprechende E-Mail mit einem Downloadlink. Bei digitalen Artikeln fällt ein Versand nur an, wenn Sie statt des Downloads die Zusendung einer Festplatte wünschen. In diesem Fall werden die üblichen Preise für Päckchen berechnet.

Was kostet der Festplattenversand?
Den Festplattenversand bieten wir zum Selbstkostenpreis an; bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Kosten nicht rabattierfähig sind. Das Überspielen der Daten wird von unserem Partnerunternehmen mediabit vorgenommen. Der Preis für dieses Angebot berechnet sich wie folgt:

• Festplatte 500 GB: 105,93 Euro
• Überspielen der Dateien pro Artikel: 0,74 Euro
• Handling Festplatte (Auspacken, Prüfen): 20,33 Euro (bzw. 41,73 Euro bei eigener Festplatte)
• Versandkosten UPS Standard: 8,90 Euro

Lieferzeit für den Festplattenversand
Bitte rechnen Sie im Fall eines Festplattenversands mit einer Wartezeit von etwa 14 Tagen. Bitte beachten: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend den FWU-Shop über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.

Lieferzeit weitere Artikel
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen.

Versandkosten
Die Versandkosten bei Lieferungen ins Inland betragen 4,00 Euro pro Lieferung. Ab einem Gesamtbestellwert von 150,00 Euro pro Bestellung im Inland erfolgt die Lieferung frei Haus.
Die Versandkosten bei Lieferungen nach Österreich betragen 6,00 Euro pro Lieferung. Die Versandkosten bei Lieferungen in das restliche Ausland betragen 13,00 Euro pro Lieferung. Bei inländischen Bildstellen/Medienzentren erfolgt die Lieferung grundsätzlich frei Haus. Auf Ausnahmen (z.B. bei Festplattenversand) wird gesondert hingewiesen.

Bestellungen aus der Schweiz
Bitte wenden Sie sich an den Lugert Verlag oder die Head-Film AG, da diese Firmen den Alleinvertrieb unserer Medien für die Schweiz vornehmen.

Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend den FWU-Onlineshop über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail an shop@fwu.de.