Drei Manager treffen sich, um ein anstehendes Projekt zu besprechen - und plötzlich fliegen die Fetzen ... Auf dieser DVD werden die verschiedenen Verhaltensmuster aufgezeigt, die dazu beitragen, dass ein Konflikt eskaliert. Anhand des Persönlichkeits- und Kommunikationsmodells der Transaktionsanalyse erläutern die Autoren die Spielszenen, helfen - mit anschaulicher Unterstützung eines Pantomimen - zu verstehen, wie Kommunikation aufgebaut ist, was passiert, wenn ein Gespräch aus dem Ruder läuft und wie man es besser machen kann. Anschließend werden alternative Handlungsstrategien dargestellt, um in einem aufkommenden Streit konstruktiv und deeskalierend zu agieren. Ideal geeignet zum Einsatz in Kommunikations- und Verhaltenstrainings, wenn es darum geht, typische Konfliktsituationen zu analysieren und intensiv zu bearbeiten.

Didaktische Anmerkungen:
Ideal geeignet zum Einsatz in Kommunikations- und Verhaltenstrainings, wenn es darum geht, typische Konfliktsituationen zu analysieren und intensiv zu bearbeiten.